Retour & Remboursement

Chez Elene, nous sommes convaincus que vous allez adorer votre nouvel accessoire. Cependant, nous comprenons aussi que parfois, les choses ne se passent pas exactement comme prévu.

Notre Politique de Retour

Vous avez 15 jours à partir de la date d'expédition pour nous retourner votre accessoire. Il doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, sans aucun signe d'usure ou de dommage.

Nous acceptons les retours, mais nous encourageons nos clients à bien réfléchir avant de passer une commande. Chaque accessoire Elene est une œuvre d'art unique, conçue avec soin et dévouement. Nous voulons qu'il trouve un propriétaire qui l'aimera et l'appréciera à sa juste valeur.

Notre Engagement envers Vous

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre accessoire, nous voulons le savoir. Nous voulons comprendre pourquoi, et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour y remédier.

Chez Elene, nous croyons en l'art de la communication. Alors, parlons-en. Envoyez-nous un email, appelez-nous. Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre, et trouver une solution qui vous convient.

Merci de choisir Elene. Nous sommes impatients de partager la beauté de nos accessoires avec vous.